顧客に対して自ら売り込むのではなく、相手から自然に歩み寄ってもらう「プル型営業」が今日のお話です。
強引なプッシュ型の営業手法に頼るのではなく、自社の存在意義や解決できる悩みを間接的かつ徹底的に発信し続けることが、良好な顧客関係を築く鍵となります。
具体的には、自社の情報を公開することで、顧客が自発的に選んでくれる仕組み作りが重要になります。
実践するためには、まず、「自分たちが、何をやっているのか？」「自分たちが、何者なのか？」「自分たちが、どんな ”困りごと” を解決できるのか？」を【徹底的に】、しかし、【間接的に】伝える必要があります。
伝え続けているかチェックしてみよう。
もし出来ていなかったら、「小さな会社が使える ８つの集客ツール」をチェックし、再構築しよう。
特にホームページは、この戦略「プル型営業」を低コストで実現するための極めて強力なツールとなります。
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